Política de envío

1. Envío de productos físicos (libros y material en papel)

  • Los pedidos en formato físico se envían exclusivamente a través de Correos.

  • El tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 días laborables desde que el cliente recibe un aviso por WhatsApp con el enlace de seguimiento de Correos, confirmando que el pedido ha salido de nuestras instalaciones.

  • Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, el plazo de entrega se amplía a entre 7 y 10 días laborables.

  • Los gastos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra, salvo promociones específicas en las que puedan estar incluidos.

2. Productos digitales (PDF, temarios y materiales docentes)

  • Los productos digitales se entregan de forma automática una vez confirmado el pago. Tras completar la compra, el cliente recibirá un correo electrónico con acceso al producto digital adquirido o con las instrucciones necesarias para su descarga.

  • Al tratarse de productos digitales, no existen gastos de envío.

  • Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de correo electrónico válida durante el proceso de compra. En caso de no recibir el correo, se recomienda revisar también las carpetas de spam, promociones o correo no deseado.

  • Si se produjera alguna incidencia técnica en la entrega del producto digital, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros a través de pedidosrdp@rdpformacion.com para que podamos revisarlo y ofrecer una solución.

3. Cursos online

  • El acceso a los cursos online se activa de manera manual durante nuestro horario laboral: lunes a viernes, de 08:00 a 14:00 horas.

  • Una vez verificado el pago, se habilitará el acceso en la plataforma correspondiente, siendo este personal e intransferible.